4月1日，后勤服务集团总经理罗洪刚、副总经理周海一行深入学生公寓开展生活服务设施运行及学生满意度专项调研，旨在传递服务温度、倾听学生心声、回应现实关切，切实践行“以学生为中心”的发展思想。
调研期间，集团领导重点检查了洗衣房、洗浴间、自助吹风机、直饮水等设施的运行状态与使用便利性。罗洪刚现场扫码核查设备信息及价格，详细询问设施配置标准与日常运维细节，全面掌握设施运行实际情况，对各项服务工作给予肯定。
随后调研组一行深入学生寝室与大家面对面交流，认真听取同学们在住宿服务、设施使用等方面的意见建议。同学们积极反馈，对公寓生活服务设施的运行时间安排、服务价格合理性、设备维修响应及时性等均表示满意。集团领导现场逐一回应学生关切，并就进一步优化服务流程、提升保障质效作出明确部署，切实让学生感受到后勤服务的温度、精度与力度。
此次调研夯实了以学生需求为导向的服务决策基础，为后续精准施策、靶向改进提供了实证依据。后续集团将督促学生住宿管理服务中心落实相应整改措施，持续优化服务质量，切实增强学生住宿满意度与幸福感。
