9月2日,随着第九届全国少数民族传统体育运动会(以下简称“民运会”)誓师大会隆重举行,我校派出的第一批共500余名赛会志愿者,正式踏上奥体中心志愿服务工作岗位。这标志着我校从3月份开始的民运会的志愿者招募、选拔、培训工作告一段落,全校1700余名志愿者将陆续奔赴民运会志愿服务的工作岗位。从9月2日至9月19日,我校志愿者以严密的组织、规范的管理、严明的纪律、扎实的作风、有序的工作、微笑的服务,圆满完成了民运会组委会交给的各项任务,得到了竞赛场馆工作人员、运动员、广大市民及各大媒体的广泛好评,更得到了各级领导的高度赞扬,充分展现了师大学子的素质、能力、活力和风采!
本次民运会期间,我校派出的志愿者数量及承担的服务岗位种类数量,均名列全省高校前茅。其中510余名赛会志愿者担任了开闭幕式奥体中心核心区域观众坐席服务、定点引导、观众互动组织等志愿服务;430余名赛会志愿者全面负责六广门赛区5个场馆竞赛项目的内外场服务;100名新闻志愿者在民运会主媒体中心及多个场馆担任媒体助理工作;16名礼仪志愿者参与了外省参赛队的酒店接待工作;37名礼仪志愿者参与了开闭幕式的领导嘉宾引领工作及民族大联欢礼仪服务;10名摄影志愿者奔波于各个场馆抢拍赛事的每一个精彩瞬间;624名城市志愿者服务于贵阳市的51个志愿者“微笑小屋”,为过往的市民和游客提供民运会赛事咨询、天气预报、交通出行指引、手机充电和应急救护等免费服务;10名教师志愿者全程负责全校1700余名志愿者的组织、管理及服务工作。赛事期间我校志愿者服务总人次超过200000人次。
面对庞大的志愿者队伍、复杂的工作内容,校团委建立了“督导老师——总协调人——各项目大队长(各场馆负责人)——各类别岗位小组长——(轮岗)组员”的管理模式,层层落实责任,一级抓一级,上下联动,并制定了各类志愿者管理规范,对志愿者的出勤情况、基本着装规范、行为规范和服务规范提出了严格的要求,坚持每天形成各类志愿者工作简报,对发现的问题及时迅速解决。同时,还成立临时团工委、临时团支部和临时团小组,配合做好志愿者的思想引导和相关组织管理工作。
在学校领导的高度重视下,在教师志愿者的严密组织和规范管理下,我校全体志愿者牢固树立大局意识,充分认识到参与志愿服务工作的重要性,认识到自己身上肩负着“服务民族盛会,宣传多彩贵州”的重大使命,也肩负着展现贵州师范大学学子良好精神风貌的使命,坚持以最好的精神状态、最大的工作热情、最高的工作标准、最佳的服务质量,全身心投入民运会的志愿服务工作。同时,全体志愿者牢固树立精品意识,充分认识到第九届民运会志愿服务工作的复杂性和艰巨性,认真熟悉自己承担的所有环节的工作,反复演练、仔细揣摩、精益求精,对可能的挑战和困难,既保持坚定的信心和决心,又做好充分的准备,克服了工作强度大、连续作战、天气炎热等诸多困难,为民运会提供了高质量、高水平的服务。10多天的志愿服务工作中,没有收到一起对我校志愿者的投诉,没有听到一句服务对象对我校志愿者工作的批评,实现了“零投诉、零事故”。很多志愿者每天工作达12小时以上,早出晚归,回到学校常常已是深夜,但第二天早晨仍然以饱满的精神投入到工作中,就连中秋节的晚上还有上百名志愿者坚守在工作岗位上。
我校志愿者优异的表现,得到了社会各界的广泛关注和好评。中央电视台第五频道、新华社、人民网、中国广播网、《中国青年报》、贵州卫视《看台》栏目、贵州第二频道《百姓关注》、贵阳电视台、《贵阳晚报》、《新报》、《法制生活报》、“金黔在线”官方微博、“黔中早报”官方微博、民运会官方微博、民运会志愿者手机报等多家媒体都对我校的志愿者进行了采访报道。团省委书记、第九届民运会组委会志愿者工作部部长马宁宇在视察我校志愿服务工作后,他握着志愿者的手说道:“辛苦大家了,这次民运会在各位志愿者的努力下,一定会取得圆满成功!” 团省委副书记、省志愿者协会理事长、第九届民运会组委会志愿者工作部副部长马雷,先后两次视察我校在甲秀楼的“微笑小屋”服务站,并题写“甲秀秀天下,微笑笑永恒”。在闭幕式前夕,马雷还看望了坚守在工作岗位上的我校志愿者,为他们送上代表感谢和祝福的鲜花。此外,省委教育工委副书记李涛、团省委学校部部长刘锐、团省委志愿者指导中心主任宋静也亲切慰问了我校志愿者。学校领导也高度重视第九届民运会志愿者工作,校党委书记蒲芝权在视察“微笑小屋”服务站后,还饶有兴致地与志愿者们一起体验作为第九届民运会竞赛项目的陀螺项目,向广大市民宣传民运会;副校长吕国富多次来到志愿者工作场馆,给予志愿者们亲切的慰问;副校长蔡永生还出席志愿者中秋慰问晚会,与我校1000余名志愿者一起共度中秋佳节。
本届民运会是我校历史上派出志愿者人数最多,工作任务最繁重,对志愿者的综合素质、专业技能、服务水平要求最高的一次,同时也是对我校长期以来志愿者组织管理工作水平的全面检验。参与第九届民运会的服务工作,给予了我校志愿者一个充分锻炼自我、提高自我、展示自我的平台。广大志愿者以参加此次志愿服务为契机,刻苦学习赛事知识、场馆知识和岗位知识,学习省情、市情,进一步深入领会和发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神和“我参与、我奉献、我快乐”的志愿理念,牢固掌握志愿服务的本领,把志愿服务的过程变成自己拓宽视野、增长知识、锻炼能力、陶冶情操、磨练意志的过程,真正达到了在志愿服务中快乐成长的目的!整个志愿服务工作中,我校志愿者不仅成为赛场上的工作者、服务者和奉献者,还成为了体现和展示东道主文明有礼、热情好客的形象使者,向全省人民交上了一份满意的答卷,向全国人民展示了师大学子的魅力与风采,在赛场内外留下师大志愿者坚实的脚印,在民运会的历史上写下师大志愿者的光辉篇章!
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六广门花炮竞赛场馆志愿者
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团省委、教育厅和学校领导视察我校“微笑小屋”城市志愿者工作

团省委副书记马雷为我校奥体中心开闭幕式志愿者作战前动员

我校“微笑小屋”城市志愿者在社区开展服务
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我校礼仪志愿者
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我校在民族运动会主媒体中心服务的新闻志愿者